Vender por Internet: 7 consejos de un experto
Sin duda, Internet es cada vez más importante para nuestra vida diaria y la forma de hacer negocios, sin importar la profesión a la que nos dediquemos, por lo que saber vender por Internet es una de las habilidades más importantes a desarrollar en los últimos años.
Julián Castañeda, autor del best seller El plan de marketing digital: Los 7 sencillos pasos para atraer clientes a tu negocio, nos cuenta algunos consejos para atraer prospectos calificados y convertirlos en clientes.
1. Este es el momento para ser parte de la era digital
En primer lugar, es importante que entendamos el momento histórico que vivimos. Esta nueva era de la tecnología y del Internet nos da una ventaja enorme, pues el nivel de inversión que se necesita para vender por Internet en su mayoría es menor incluso a montar un negocio físico.
Julián nos comenta que otro factor positivo de esto sería el hecho de aprovechar la novedad que se presenta en Latinoamérica y ser de los primeros que empiezan a trabajar en las ventas por Internet, asegurando un espacio ante la competencia, ya que a medida que pase el tiempo será mayor.
2. Equivocarse está permitido
En el siglo XX se veía el error como lo peor, como una forma en la que podías reprobar en la escuela o ser despedido en el trabajo; sin embargo, una de las grandes ventajas que trae Internet es que hacer pruebas y equivocarse es mucho más barato. Además, muchas de las personas que más venden por Internet lo lograron después de varios intentos.
Equivocarse es completamente normal, sobre todo si fallas al principio de una manera barata y rápida hasta encontrar la fórmula correcta y ahora sí empezar a invertir cantidades más grandes.
Equivocarse este permitido
3. Enfócate en la primera venta
Un error muy común en las personas que incursionan en los negocios por Internet es enfocarse en lo macro, en creer que en pocos días tendrán millones de dólares de ganancias sólo porque a otras personas les pasó, y si no lo logran se frustran.
Sin embargo, esta percepción es totalmente equivocada, ya que esas personas exitosas en un principio se enfocaron en realizar una venta, sólo una, ya que si fueron capaces de vender una vez, podrán ser capaces de vender dos veces, luego cuatro, luego 10 y así hasta llegar a las 1,000 ventas o muchas más.
Enfócate en la primera venta
4. Definir a quién le estás hablando, qué le duele y qué busca resolver
Hay que tener sumamente claro a quién le estamos hablando, ponerte en sus zapatos, saber qué es aquello que le quita el sueño y qué solución están buscando que tú podrías ofrecerles.
Define tu mercado
5. Crea un imán de prospectos
Al tener clara tu audiencia objetivo, lo que les quita el sueño y qué solución buscan es el momento perfecto de darles algo gratuito muy valioso a cambio de sus datos. De esa forma podemos generar una muy buena primera impresión y será más fácil hacerles una oferta.
Crea un imán de prospectos
6. Construye una relación
Imagina que estuvieras en una fiesta y vieras a una mujer muy bella, te acercaras y le dijeras: yo soy el mejor hombre del mundo, soy fiel y divertido, ¡cásate conmigo! Probablemente esta mujer te daría una muy merecida bofetada.
Pero qué pasaría si llegaras de una manera interesante, que platicaras con ella y la invitaras a salir; sería mucho más probable que te dijera que sí, porque el compromiso de lo que estás pidiendo es mucho menor. Lo mismo pasa al vender por Internet: hay que ir construyendo una relación con los prospectos antes de presentarles nuestra oferta; primero hay que ganarnos su confianza aportándoles mucho valor.
Construye una relación
7. Hacerles una oferta
Ya que sabes que es un prospecto calificado y has ganado su confianza, ahora sí es momento de hacerle una oferta sobre tu producto o servicio, de preferencia usando la técnica de la escasez, es decir, que haya una consecuencia si no toman acción en las próximas horas o días. De esta forma logramos que tomen acción.
Si un prospecto no te compró, recuerda seguir aportándole valor, ya que puede ser que más adelante se vuelva tu cliente.
